ORGANISATION SCIENTIFIQUE DU TRAVAIL ET ERGONOMIE (fiche bac)

« 1 / 2 ORGANISATION SCIENTIFIQUE DU TRAVAIL ET ERGONOMIE La division du travail a, très tôt, conduit à rechercher les conditions d'utilisation optimales de l'activité humaine, en vue de faire fonctionner une entreprise avec le.maximum d'efficacité.

Dans la société pré-industrielle, la réflexion sur ce sujet n'est pas absente.

Des études récentes ont montré que le travail au Moyen-Age était organisé déjà selon des méthodes complexes.

Plus près de nous, les remarques de A.

Smith sur les avantages de la division du travail nous rappellent que les manufactu�3 du XVI/J e siècle connaissaient aussi des procédures de fabrication leur permettant une efficacité sans commune mesure avec une pratique artisanale quelconque.

• Taylor Mais c'est évidemment au XIX" et surtout au XX" si�!4' que les recherches en ce domaine prennent leur véritable essor.

Le nom de Taylor est aujourd'hui tr�J connu, il reste attaché dans la tradition à une forme nouvelle de travail humain.

Son effort qui visait à augmenter l'efficacité de l'activité ouvri�C' a d'abord porté sur le temps.

Il s'agissait pour lui d'obtenir, par divers moyens, liés aux salaires, un rythme minimal de production en combattant les pertes de temps dues, selon lui, à la négligence du travailleur, mais également aux mouvements inutiles ou malhabiles.

A partir de l'observation des ouvriers les plus adroits et les plus efficaces, Taylor étudiait les temps et les mouvement s nécessaires et en tirait des conclusions sur les conditions d'un rendement maximal.

Les conséquences les plus spectaculaires furent la constitution des chaînes, aujourd'hui si contestées, dans lesquelles la combinaison des données de cadence et d'économie de gestes constitue la clé de toute production.

• Le développement rationnel La théorie de Taylor laissait peu de place, en fait, aux réactions du travailleur ; on a pu l'accuser, à bon droit, de le réduire à une pi�!' d'un syst�5' fondé sur la puissance de la machine.

Avec les recherches ultérieures, notamment celles d' Elton Mayo, la dimension psychologique fut davantage prise en compte.

On s'aperçut qu'une ambiance favorable, où l'ouvrier se sentait considéré comme un être humain pouvait contribuer à améliorer la producti­ vité.

L'essor des « relations humaines» dans l'entreprise date de cette époque.

Les procédures de contrôle, de surveillance et de décision ont également subi des mutations analogues visant dans chaque cas à améliorer l'efficacité.

La recherche s'est alors orientée vers une théorie globale des entreprises comme syst�5'J à partir de mod�4'J cybernétiques.

A l'heure actuelle, les formes 2 / 2. »