Rappel de stage

« SOMMAIRE INTRODUCTION I/ PRÉSENTATION DE L’ACADÉMIE A.

Académie MC Internationale B.

Secteur d'Activité II/ PROCESSUS DU DÉROULEMENT DU PROJET A.

Présentation du Projet B.

Les Outils Utilisés et Les Activitées Accomplies III/ BILAN A.

Avantages et Inconvénients B.

Solutions CONCLUSION 1 REMERCIEMENTS Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude à Madame Marthe Carine DJAGOU au travers de la MC BUSINESS ACADEMY pour avoir offert l'opportunité de réaliser cette formation au sein de son établissement.

Votre confiance en nous et votre soutien constaté ont été des éléments essentiels de notre expérience. Nous tenons également à remercier l'ensemble de l'équipe administrative pour son accueil chaleureux, sa patience et sa disponibilité.

Grâce à vous, nous avons pu apprendre et évoluer dans un environnement professionnel stimulant et bienveillant. A cela s'ajoute nos grands remerciements aux plus précieux des formateurs Monsieur Darick Stevy MANDZEMBE et de Monsieur Yannick NOUBISSI qui ont été pour nous chaque une opportunité de grandir, d'apprendre et de développer nos compétences professionnelles.

Nous sommes reconnaissants d'avoir pu mettre en pratique les connaissances acquises au cours de nos études et d'avoir pu contribuer aux projets de l'entreprise. Ce projet a été une étape cruciale dans mon développement professionnel, et nous sommes profondément reconnaissants envers toutes les personnes qui ont contribué à sa réussite.

Nous quittons cette expérience enrichis et prêt à relever de nouveaux défis dans notre carrière. Encore une fois, merci du fond du cœur pour cette opportunité et pour votre précieux accompagnement. 2 INTRODUCTION La communication numérique, parfois appelée « communication digitale » est une des sciences de l’information relatif à l'utilisation de l’ensemble des médias numériques : le web, les médias sociaux ou les terminaux mobiles par exemple. Ces médias sont utilisés comme des canaux de diffusion, de partage et de création d'informations. La communication digital est devenue un élément incontournable de la vie moderne, influençant profondément la manière dont les organisations interagissent avec leur public.

Dans ce contexte on constante évolution, les crèches et les structures de garde d'enfants ne font pas exception.

L'intégration réussie de la communication numérique dans ces établissements est devenue essentielle pour atteindre efficacement les parents et les familles, tout en fournissant des informations cruciales et en renforçant la transparence dans la prestation de services. Au cours de l'élaboration de notre projet sur le thème la communication digital d'une crèche , Nous avons eu l'opportunité d'explorer en profondeur l'univers de la communication numérique durant notre travail .

Pendant cette période , nous avons pu observer comment la technologie et les médias sociaux sont utilisés pour renforcer , augmenter , resserrer les liens entre la crèche, les parents et les enfants.

Nous avons également eu l'occasion d'analyser les défis auxquels sont confrontés les professionnels de la petite enfance dans leur tentative de créer une présence en ligne significative tout en respectant les exigences de confidentialité et de sécurité. Ce rapport de scène a pour but de présenter une vue d'ensemble détaillée de notre expérience en ligne pour la crèche la Douche Etoile en mettant l'accent sur la communication numérique.

On examinera les méthodes et les outils utilisés pour interagir avec les parents, diffuser des informations essentielles, promouvoir la crèche et favoriser une atmosphère de confiance au sein de la communauté.

De plus, ce rapport explorera les meilleures pratiques, les enseignements tirés et les recommandations pour améliorer davantage la communication numérique au sein de la crèche. Au fil des pages qui suivent, nous plongeons dans le monde de la communication numérique au service de la petite enfance, en mettant en lumière 3 l'importance de la transparence, de l'engagement et de la responsabilité dans la création de relations solides entre la crèche, les parents et les enfants.

Nous partageons également nos réflexions personnelles et notre analyse des défis et des opportunités que représente la communication numérique dans ce contexte unique. Nous vous invitons à parcourir ce rapport pour découvrir les résultats de notre scène et pour comprendre comment la communication numérique peut être un atout essentiel pour une crèche dans le monde d'aujourd'hui. 4 I/ PRÉSENTATION DE L’ACADÉMIE Étant une institution éducative de premier plan, reconnue pour son engagement envers l'excellence académique et la formation professionnelle.

Fondée avec une vision ambitieuse, elle s'est rapidement établie comme un acteur majeur dans le secteur du digital en offrant un environnement d'apprentissage stimulant et innovant.

Évoluant dans ce domaine l’Académie MC Internationale propose une gamme diversifiée de programmes académiques, de formations professionnelles et de cours spécialisés, contribuant ainsi à préparer la prochaine génération de leaders et de professionnels compétents et qualifiés. A.

Académie MC Internationale Le 21ème siècle est celui de la transformation digitale tant bien des individus que des organisations.

Loin d’être un effet de mode, il s’agit de s’arrimer à la modernité et aux nouvelles habitudes de consommation nées des progrès scientifiques et technologiques.

C’est dans ce contexte qu’a vu le jour en fin 2019, la MC INTERNATIONAL BUSINESS ACAMEDEMY, une Académie entièrement dédiée à la formation aux métiers du digital, en ligne comme en présentiel.

Sous la houlette de sa promotrice, Marthe Carine Njakou, l’école a formé depuis bientôt trois ans, plusieurs centaines d’Étudiants en Afrique et dans le reste du monde. La MC BUSINESS INTERNATIONAL ACADEMY est une jeune pousse certes, mais qui révolutionne le digital en Afrique et aide les Africains à se former par milliers, et s’imposer dans ce marché afin de tirer leur épingle du jeu.

MCIBA a pour ambition de produire une armée entrepreneurs digitaux en Afrique, capable de participer à la révolution de l’économie numérique en marche sur le continent, de comprendre les enjeux économiques de ce siècle et se positionner comme bâtisseurs d’une Afrique forte, fière et indépendante.

Elle se positionne surtout comme leader dans l’écosystème du digital en Afrique. B.

Secteur d’Activité 5 La MC INTERNATIONAL BUSINESS ACADEMY a mis en place des métiers tant bien en ligne qu’en présentiel dans les domaines du e-commerce, marketing digital, Community management… Ces métiers jouent un rôle essentiel dans le monde des affaires moderne.

Pour s'axer sur notre métier choisi, grâce au Community management, les entreprises peuvent interagir en temps réel avec leur clientèle, recueillir des commentaires précieux et fournir un service client plus efficace.

Ces métiers facilitent également la personnalisation des expériences client, réduisent les coûts opérationnels, permettent une expansion rapide sur le marché en ligne, et créent de nombreuses opportunités d'emploi.

Toutefois, pour rester compétitives, les entreprises doivent constamment s'adapter aux nouvelles technologies et aux tendances du marché, ce qui encourage l'innovation continue dans ces secteurs en pleine croissance. Le marketing numérique, tout d'abord, a radicalement transformé la façon dont les entreprises atteignent leur public.

Grâce à des outils tels que les médias sociaux, le marketing par e-mail, les publicités en ligne et le référencement (SEO), les marques ont la possibilité de cibler précisément leurs clients potentiels.

Les données recueillies en ligne permettent de créer des campagnes publicitaires personnalisées, ce qui maximise l'efficacité des efforts marketing. Les entreprises peuvent désormais interagir avec leur public à travers divers canaux numériques, créant ainsi des expériences client plus riches et plus engageantes. Le e-commerce, d'autre part, a révolutionné la façon dont les produits sont vendus.

Les consommateurs peuvent désormais faire des achats depuis le confort de leur domicile ou en déplacement, à toute heure du jour ou de la nuit. Les boutiques en ligne offrent une variété infinie de produits, et la livraison rapide et pratique a redéfini les attentes des clients en matière de service.

Les entreprises ont ainsi l'opportunité de toucher un public mondial, ce qui élargit considérablement leur portée. Cependant, c'est dans la fusion du marketing digital et du e-commerce que réside la véritable révolution.

Les entreprises utilisent désormais des stratégies de marketing numérique pour attirer les clients vers leurs plateformes de commerce électronique.

Les publicités ciblées, les recommandations de produits personnalisées et les campagnes par e-mail peuvent inciter les visiteurs à effectuer des achats, augmentant ainsi les taux de conversion. De plus, les données recueillent grâce aux interactions en ligne alimentent une meilleure compréhension de la clientèle.

Les entreprises peuvent analyser les comportements d'achat, les préférences et les tendances pour affiner leurs offres et adapter leur marketing en conséquence.

L'automatisation des processus 6 marketing permet également d'optimiser les campagnes et d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Le marketing digital et le e-commerce sont également étroitement liés à l'expérience client.

Les sites de commerce électronique modernes mettent l'accent sur la convivialité, la personnalisation et la facilité de navigation.

Les clients peuvent parcourir des catalogues de produits, lire des avis, poser des questions en temps réel et effectuer des paiements en toute sécurité.

Les entreprises offrent également un service client réactif via les médias sociaux, améliorant ainsi la satisfaction de la clientèle. II/ PROCESSUS DU DÉROULEMENT DU PROJET A.

Présentation du Projet Notre projet consistait à travailler sur la communication digitale d ’une crèche . Nous avons opté pour une crèche fictive nommée la Douce Étoile.

C’est une crèche située dans la ville de Libreville qui reçoit des enfants de 0-2 ans. Elle contient des salles d’ accueil, des aires de jeux, des espaces.... »