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• Lettre-type: Les prestations prévues au cours d'un voyage organisé sontmodifiées sur place

  Lettre-type: Les prestations prévues au cours d'un voyage organisé sont modifiées sur place Vous deviez randonner à dos de chameau, participer à un festival de musique ou tout simplement vous reposer dans un hôtel dont on vous avait garanti le confort. Mais les chameaux n'étaient pas au rendez-vous, les concerts ont été annulés, l'hôtel était encore en construction, et l'agence… en est bien désolée. Ce n'est pas suffisant : lorsque, au cours d'un voyage à forfait, l'organisateur est dans l'impos...