ly
Publié le 06/12/2021
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Basel | Genève | Freiburg
www.synspace.com
Etude de cas : Conseil en management
Evaluation, concept, organisation et coaching du changement
Context du projet
Notre client souhaite une évaluation de son
organisation informatique, afin de connaitre ses
forces et ses faiblesses, et en déduire des mesures
d'optimisation.
Le client
Le client est un fournisseur de services informatiques
à Zürich, ayant la mission de développer et maintenir
des applications et des services informatiques pour
ses clients dans le domaine public, tels que la police,
les cantons, les communes.
Défis
Compréhension rapide de la situation et de la
culture de l'entreprise.
Evaluation juste permettant de proposer des
solutions adaptées.
Gestion des priorités permettant, par des
mesures à mettre en oeuvre rapidement,
d'améliorer l'organisation et la gestion des
projets dans les meilleurs délais
Coaching efficace respectant les choix du client.
Périmètre du projet et rôle de SynSpace
Le périmètre englobait toute l'entreprise, le service
informatique n'étant pas uniquement une organisation de support, mais considéré comme « unité de
production «.
Dans une deuxième étape, une stratégie IT fut
développée et un programme de changement fut
défini et initialisé.
La troisième phase fut l'accompagnement de ce
programme par le coaching de la gestion du projet,
du « project management office « et la revue des
résultats.
Evaluation des performances de l'IT.
Etablissement d'une analyse des déviations.
Identification de mesures d'amélioration.
Planification et coaching du management du
programme de changement.
Evaluation des résultats.
Résultats
Le contrat a été exécuté selon le périmètre établi et
les exigences de qualité demandées. Une étroite
collaboration entre nos consultants et les équipes du
client ont permis un travail efficace dans le respect
des délais établis et des projets opérationnels en
cours, ainsi qu'un important transfert de savoir-faire
vers les équipes du client.
Valeur ajoutée
T ransfert de savoir-faire dans l'organisation de
services informatiques.
Mise en place d'une organisation de gestion de
projet pérenne.
Respect des exigences (délais, coût, qualité).
Une première étape a consisté en une analyse de la
situation dans le cadre de l'évaluation, ainsi que
d'une analyse des forces et des faiblesses.
Notre portefeuille de services :
Conseils et optimisation de la chaîne de valeur
Votre voie vers la réussite - Contact :
Jacques Eichinger
Principal Consultant
Téléphone
+41 61 423 08 00
Mobile
+33 (0)6 80 65 61 54
[email protected]
Hardstrasse 43 | CH-4052 Basel | phone +41 61 423 08 00 | fax +41 61 423 08 08
Rue de Lyon 114 | CH-1203 Genève | phone +41 22 940 02 88 | fax+41 22 940 02 83
© SynSpace
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résultats.
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Etablissement d'une analyse des déviations.
Identification de mesures d'amélioration.
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les exigences de qualité demandées. Une étroite
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cours, ainsi qu'un important transfert de savoir-faire
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services informatiques.
Mise en place d'une organisation de gestion de
projet pérenne.
Respect des exigences (délais, coût, qualité).
Une première étape a consisté en une analyse de la
situation dans le cadre de l'évaluation, ainsi que
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